Situation :
– La CPAM de l’Isère a pour objectif de garantir l’accès aux soins pour tous et assure la prise en charge des dépenses de santé des assurés. La CPAM fait également beaucoup de prévention et recouvre les risques en lien avec les maladies, la maternité ou encore les risques d’invalidité.
– La CPAM de l’Isère compte environ 66,5M d’euros de dépenses de fonctionnement, c’est-à-dire les charges personnelles, les dotations amortissements et les autres comptes de fonctionnement. Pour le budget d’actions sanitaires et sociales, il est d’environ 2,13M d’euros. Ces chiffres datent de 2024 et sont des informations directement de la CPAM de l’Isère.
– Pour les chiffres de la caisse, elle était placée 7ème sur 102 au rang national. Ce qui place la CPAM de l’Isère comme l’une des meilleures caisses de France. Cela se traduit par deux exemples de bons résultats pour la CPAM de l’Isère : un pourcentage élevé d’assurés satisfaits (84,4%) et d’un taux d’appels traités très haut (environ 640 000 appels traités sur 690 500 reçus en 2024).
– La CPAM de l’Isère compte 1043 salariés dont 35 en CDD (chiffres de 2024) et elle dépend, comme toutes les caisses de France, de la sécurité sociale.
Problématique :
Comment réussir à toucher la cible locale via des publications Facebook innovante et réussir à ce que dégager des autres publicités alors que la CPAM de l’Isère dispose d’un budget très surveillé ?
Condition de réalisation :
–Individuel
– Vécue
– Accompagnée
Activités concernées :
Activité 1 – Veille créative et technologique au service de la demande
Activité 2 – Création de contenus et de solutions de communication
Activité 3 – production et diffusion des solutions de communication
Activité 4 – Achats et relations avec des prestataires
Activité 5 – Contrôle et évaluation des solutions de communication
Logiciel et outils utilisés :
Canva (pour les gifs et les visuels)
Excel (tableau avec le taux de conversion et les résultats par média)
Powerpoint (document qui recense toutes les informations sur l’achat et la mesure du résultat)
- Facebook (Pour l’achat de l’espace du post)
